IT Supporter (m/w/d) Second Level – Einstieg mit Entwicklungsperspektive / Werkstudent IT

PflegePlus GmbH

Als IT-Supporter (m/w/d) / Werkstudent IT sichern Sie für unsere Standorte eine stetige Verfügbarkeit unserer EDV- und Anwendersysteme und gewährleisten einen optimalen und effizienten IT-Support!
 
PflegePlus steht für eine ganzheitliche, hochwertige Pflegeberatung, die Menschen in allen Lebenslagen unterstützt. Wir setzen auf individuelle Betreuung, transparente Kommunikation und innovative Konzepte – und möchten gemeinsam mit Ihnen die Zukunft der Pflege aktiv gestalten.
 
Sie haben Spaß an der Unterstützung unserer Mitarbeiter? Sie mögen die Arbeit am PC und die Lösung herausfordernder Aufgaben? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Für unsere Zentrale Mülheim / Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit einen IT-Supporter (m/w/d) / Werkstudenten IT.  

Ihre Aufgaben

• Interner und externer Ansprechpartner für alle IT-Themen der Niederlassung
• Vorbereitung von Hardware neuer Mitarbeiter und Einrichtung neuer Accounts und Arbeitsplätze
• Anlegen und Verwalten von Usern in Microsoft Exchange / Microsoft 365
• Einrichtung und Konfiguration von Hardware (Windows 10, Windows 11)
• Durchführung von Hardware-Resets und Problemlösungen (Second Level Support)
• Analyse und Behebung von Störungen im User-Support
• Dokumentation und Nachverfolgung von Incidents
• Verwaltung der Benutzerberechtigungen in unseren Anwendungen
• Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
• Einweisung und Schulung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
• Verwaltung und Administration unserer Firewall-Systeme
• Betreuung unserer VoIP-Telefonanlage
• Verwaltung und Optimierung unserer EDV-Infrastruktur
• Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung unserer internen CRM-Systeme

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation 
• Erste praktische Erfahrung im IT Support
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und Windows 11
• Sicherer Umgang mit Microsoft Exchange und User-Management
• Gute Problemlösungsfähigkeiten und systematisches Arbeiten
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein erforderlich

Warum wir?

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Karrierechancen in einem expandierenden Unternehmen 
• Moderne Büroinfrastruktur 
• Leistungsgerechte und erfolgsorientierte Vergütung
• Fortbildung und flache Hierarchien
• 28 Tage Urlaub
• Selbständige und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Vorteilsportal für Mitarbeiterangebote